Hace dos meses, el INAI activó su Centro de Atención Virtual, un nuevo canal de comunicación con la sociedad, que funciona con inteligencia artificial. Al paso de cuatro semanas, Reve Chat —una empresa especializada en plataforma SaaS, contratada para brindar el servicio— ofreció un primer balance de las operaciones del chatbot desde su matriz, en Singapur: hubo 4,000 sesiones únicas en los primeros 30 días, de las cuales poco más de medio millar fueron por WhatsApp; es decir, apenas 15 al día.
